Public visé / Prérequis
Tout public, aucun prérequis.
Il est seulement recommandé de savoir utiliser un ordinateur et des logiciels standards présents sur un ordinateur (ex : logiciel de bureautique, navigateur internet).
Objectifs opérationnels de la formation :
Notre organisme peut vous offrir des possibilités d’adaptation et/ou de compensations spécifiques si elles sont nécessaires à l’amélioration de vos apprentissages sur cette formation. Aussi si vous rencontrez une quelconque difficulté nous vous remercions de contacter Sébastien Aulnette directement au 06 76 31 29 44 ou par email à l’adresse : sebastien.aulnette@cogitime.fr.
Présentation des concepts clés, avantages d’un CRM et son impact sur la performance commerciale.
Configuration du CRM, gestion des contacts, personnalisation des tableaux de bord et paramétrages spécifiques aux besoins de l’entreprise.
Utilisation des rapports, suivi des indicateurs de performance, et optimisation des processus commerciaux grâce aux données CRM.